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Hai diritto a recedere dal contratto di acquisto, senza penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, fatte salve le eccezioni di cui all’art. 59 del Codice del Consumo. Al fine di rispettare il periodo entro il quale deve essere esercitato il diritto, dovrai inviare al Titolare una comunicazione scritta inequivocabile (raccomandata o e-mail all’indirizzo orders@reizia.com) della tua intenzione di recedere dal Contratto, unitamente al modulo di recesso/reso/sostituzione compilato in tutte le sue parti. Entro 14 giorni in cui è stato informato il Titolare della tua intenzione di recedere dal Contratto, dovrai spedire il prodotto oggetto di restituzione, insieme ad una copia del modulo di recesso/reso/sostituzione sopra menzionato correttamente compilato. La merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale o allo spedizioniere.

Contatta il Servizio Clienti: sarà nostra premura verificare l’accaduto e l’esistenza delle condizioni necessarie per aprire una procedura di reso.

Gli articoli resi verranno controllati dal nostro Magazzino per verificare che siano stati restituiti intatti. Se i prodotti restituiti sono integri, il rimborso avviene entro i 14 giorni  dal ricevimento dei prodotti oggetto di restituzione. Si precisa che la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale o allo spedizioniere. Nel caso in cui i prodotti restituiti dovessero presentare dei difetti, ti addebiteremo ogni eventuale diminuzione patrimoniale del valore del bene, rimborsandoti solo il valore residuo dei prodotti.

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